Privacidade e segurança

1. DISPOSIÇÕES GERAIS: SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Este site www.lojajfmaquinas.com.br é de propriedade, mantido e operado por NB Máquinas Ltda (JF MÁQUINAS), localizada na Rua Santa Terezinha, 921 Jardim Guarujá, Itapira – SP. CEP 13.973-970, inscrita no CNPJ sob o nº 46.127.635/0001-55 e com Inscrição Estadual nº 374.016.074.114

A JF MÁQUINAS tem compromisso ético com seus clientes, parceiros e sociedade. Um pilar importante desse compromisso é a segurança e a privacidade de seus clientes durante todo o processo de navegação pela loja JF MÁQUINAS . Os dados dos clientes não são comercializados de nenhuma forma e nem divulgados para terceiros, exceto quando essas informações forem necessárias ao processo de entrega, cobrança ou participação em promoções (solicitadas e autorizadas pelos clientes).

A JF MÁQUINAS utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados que acontece nas páginas “Carrinho” e “Meus Pedidos” é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL, que é um método padrão usado na Internet para proteger as transmissões de dados entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra segura.

O sistema de Smart Checkout tem a certificação PCI, que é o padrão de segurança para indústria de cartões de pagamento que foi desenvolvido pelas principais bandeiras com o objetivo de implementar e aprimorar a proteção dos dados sensíveis dos portadores de cartão. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica que esta é uma página segura para colocar dados pessoais e número de cartão de crédito.

Os dados pessoais dos clientes são fundamentais para que seu pedido seja processado corretamente e chegue em segurança na sua casa.

A JF MÁQUINAS utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita sua loja, monitorar e fortalecer quesitos de segurança, aperfeiçoar nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas para você.

Os registros dos seus dados, de uso exclusivo para processamento de pedidos, são feitos de forma automática. Em caso de não concordar, use a navegação em modo anônimo (CTRL ALT N).

Toda e qualquer alteração em nossa política de privacidade será devidamente informada neste espaço.

A JF MÁQUINAS solicita seus dados quando da efetivação de um pedido em nossa loja para o processamento deste pedido, e também disponibiliza ao visitante a opção de se cadastrar para receber informações sobre lançamentos, promoções, conteúdo de nosso blog e notícias da marca.

As informações coletadas são dados pessoais necessários ao processamento do pedido e entrega do produto e, se necessário, contatar o cliente via chamadas de texto, vídeo ou voz.

O e-mail informado por nossos usuários, clientes ou não, será usado na identificação do usuário em nosso site, e também para compartilhamento de informações. O usuário sempre terá a opção de não receber nossos e-mails.

O usuário JF MÁQUINAS tem o direito e a possibilidade de navegar de forma anônima a fim de que suas ações não sejam identificadas por cookies ou beacons.

Em hipótese alguma a JF MÁQUINAS comercializa os dados de seus usuários, clientes ou não, coletados em seu site.

O conteúdo JF MÁQUINAS fica armazenado em servidores AMAZON que seguem as regras de segurança mais avançadas do mundo, respaldados pela tecnologia FLEXY, uma das maiores provedoras e mais inovadoras empresas de B2B2C e Marketplace Cloud Solutions do mercado.

TODAS as informações transacionais (dados de pedidos) trocadas entre loja JF MÁQUINAS e seus clientes são criptografadas de forma a manter a proteção dessas informações.

A LOJAJFMAQUINAS.COM.BR nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/ cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Os e-mails têm sempre como remetentes: @lojajfmaquinas.com.br, inclusive os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra. Os links dos e-mails levam diretamente para www.lojajfmaquinas.com.br ou www.jfmaquinas.com.br

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, acesse imediatamente a área logada no site e altere sua senha. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, você poderá alterar esta opção na página do seu perfil.

Abaixo, os itens acima encontram-se detalhados em suas sessões específicas;

2. OBJETIVO DA SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

2.1. O respeito pelo ser humano é uma das principais diretrizes da JF MÁQUINAS , e por essa razão a empresa tem um sério compromisso de manter total privacidade das informações de seus usuários, sejam eles clientes ou não, utilizando-as com as seguintes finalidades:

- Realizar de forma correta a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos pela loja online, bem como a identificação do respectivo destinatário;

- Fazer cumprir toda e qualquer obrigação legal;

- Efetuar levantamento estatístico de ordem geral e sem identificação específica de usuários para análise do perfil geral dos nossos usuários e desenvolvimento de nossas campanhas;

- Manter atualizada a base de dados para ser efetiva em ações de relacionamento com o usuário, bem como a melhoria contínua dos produtos e serviços prestado pela JF MÁQUINAS ;

- Solução de eventuais questões relacionadas ao site, sejam elas de ordem legal ou operacional;

- Melhorar a experiência do usuário na loja JF MÁQUINAS , seja por meio de ofertas específicas e direcionadas, ou prática de marketing direcionado, de acordo com o perfil do usuário;

2.2. As informações solicitadas aos usuários são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra na loja JF MÁQUINAS . Essas informações serão utilizadas apenas nas hipóteses previstas neste documento e todo e sempre vinculado as diretrizes traçadas pela JF MÁQUINAS nesta Política de Privacidade.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que vier a fornecer a Loja JF MÁQUINAS , assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los devidamente atualizadas. A Loja JF MÁQUINAS não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4. O Usuário que se cadastrar na Loja JF MÁQUINAS utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

2.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando para tanto, utilizar sua Conta de Acesso na Loja JF MÁQUINAS .

3. COMO A JF MÁQUINAS COLETA OS DADOS DE SEUS USUÁRIOS

3.1. A JF MÁQUINAS coleta informações de acesso e pessoais que sejam capazes de identificar seus usuários/perfis, quando:

Os usuários, clientes ou não, acessam a loja JF MÁQUINAS E;

De alguma forma interagem com as ferramentas existentes no nosso site e informam de forma voluntária seus dados;

Se cadastram na loja JF MÁQUINAS ;

Ao efetuarem pagamento de pedidos através da loja JF MÁQUINAS ;

Ao fazerem contato com a loja JF MÁQUINAS usando nosso canal de atendimento;

3.2. A JF MÁQUINAS , ao receber esses dados, armazena automaticamente em seus servidores as informações de acesso dos usuários mediante a utilização de cookies.

3.3. Na Loja JF MÁQUINAS , o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. “Cookies” são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador e armazenada no disco rígido do seu computador que armazenam preferências do usuário na utilização de sites na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida. Ao definir as suas preferências no navegador, você pode aceitar todos os cookies, ou pode escolher ser notificado quando um cookie é enviado ou você pode optar por rejeitar todos os cookies. Se você rejeitar todos os cookies, escolhendo a função de desativação de cookies em seu navegador, você pode ser obrigado a voltar a fornecer informações sobre os sites com mais frequência e certas características dos Sites podem estar indisponíveis.

3.4. O usuário consente e concorda expressamente que a JF MÁQUINAS poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

3.4.1. O aceite do item 3.4 não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, razão pela qual a JF MÁQUINAS poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, caso detecte qualquer inexatidão.

3.5. A JF MÁQUINAS respeitará sempre os termos deste documento, as opções de coleta e armazenamento de dados feitas pelo usuário e a legislação vigente. Nestes termos, outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos usuários.

3.6. O usuário consente e concorda que a JF MÁQUINAS poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos usuários para finalidades traçadas nesta política, e a partir do término da relação entre o usuário e a JF MÁQUINAS , é facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do usuário ou liberalidade da JF MÁQUINAS , obedecidos os limites estabelecidos por Lei.

4. COMO JF MÁQUINAS UTILIZA AS INFORMAÇÕES COLETADAS

4.1. Sem prejuízo das demais disposições contidas neste documento, o usuário consente e concorda que a JF MÁQUINAS poderá utilizar as informações por ela coletadas para os seguintes fins:

- Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o site e sua segurança;

- Comunicados aos usuários lançamentos, ofertas, novos serviços, novidades de produtos, serviços ou conteúdo;

- Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por e-mail, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

- Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

- Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

- Garantir a segurança dos usuários;

- Responder a eventuais dúvidas ou solicitações de seus usuários;

- Armazenar as preferências dos usuários;

- Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

- Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

- Prestar todos os serviços ofertados em sua loja online, nas condições previstas nos Termos e Condições de Usoda loja JF MÁQUINAS

4.2. A JF MÁQUINAS poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso APENAS para os fins constantes nessa política. Para tanto, a JF MÁQUINAS compartilhará as informações de seus usuários SOMENTE na medida necessária para que estes terceiros (ex. transportadora) possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e das obrigações comerciais.

4.3. O usuário tem ciência e concorda que para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pela JF MÁQUINAS , conforme item 4.2, pode ser necessária a contratação de terceiros, que terão acesso às informações e dados do usuário exclusivamente para os fins necessários e limitados a execução dos serviços contratados.

4.4. A JF MÁQUINAS também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da JF MÁQUINAS , seus usuários ou terceiros contratados.

4.4.1. Nesses termos, a JF MÁQUINAS informa que está legalmente obrigada a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

5. COMO A JF MÁQUINAS TRATA A PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

5.1. A JF MÁQUINAS reitera que fará tudo o que for possível para proteger a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a JF MÁQUINAS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões na loja JF MÁQUINAS , em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da LojaJFMAQUINAS .COM.BR

5.2. Com total transparência, a JF MÁQUINAS informa que seus profissionais têm conhecimento da Política de Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas pela LOJAJFMAQUINAS .COM.BR, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

5.3. As empresas parceiras e prestadores de serviços da JF MÁQUINAS tem ciência e estão comprometidas em respeitar a proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando houver necessidade de compartilhamento destes dados, nos termos desta política.

5.4. O usuário reconhece e concorda que a JF MÁQUINAS pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do usuário. O usuário reconhece e concorda que a JF MÁQUINAS não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites; e é recomendado ao usuário ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pela LojaJFMAQUINAS.com.br

5.5. A JF MÁQUINAS reafirma e declara expressamente que respeita e cumpre qualquer legislação vigente sobre a proteção de dados e privacidade de seus usuários.

6. COMO SÃO OS PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA DA JF MÁQUINAS

6.1. A loja JF MÁQUINAS emprega as medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.

6.2. Para isso, a JF MÁQUINAS utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação da empresa COMODO SECURE.

6.3. A cada acesso do usuário na loja JF MÁQUINAS , uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e a loja JF MÁQUINAS , impossibilitando que outras pessoas interceptem a comunicação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela empresa COMODO SECURE.

6.4. Os servidores AMAZON onde estão hospedados a loja JF MÁQUINAS também trabalham com altas tecnologias de segurança e firewall com o objetivo de impedir o acesso a esses servidores por pessoas não autorizadas.

6.5. Em virtude do uso de elevado e complexo sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o usuário esteja utilizando uma versão desatualizada do seu navegador de Internet. Isso quer dizer que o usuário poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

6.6. A JF MÁQUINAS não terá responsabilidade pela impossibilidade de efetivação da compra na ocorrência da hipótese acima descrita no item 6.5

7. COMO A LOJA JF MÁQUINAS SE COMUNICA E ENVIA MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

7.1 A LOJA JF MÁQUINAS se comunica com seus usuários preferencialmente através de e-mails, mas fornece também outras opções que estão listadas no FALE CONOSCO.

7.2. A loja JF MÁQUINAS , a seu exclusivo critério, poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos usuários cadastrados na LojaJFMAQUINAS .COM.BR e no portal www.jfmaquinas.com.br, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

7.3. Respeitando a privacidade e o interesse de seus usuários, os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail terão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte da JF MÁQUINAS . O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis no site da LOJA JF MÁQUINAS .

7.3.1. No que tange ao cancelamento das mensagens, a JF MÁQUINAS fará todo o possível para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo em vista o procedimento envolve atualização das bases de dados da JF MÁQUINAS , o usuário compreende que a solicitação poderá levar alguns dias até ser concretizada.

7.4. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do usuário. Portanto aqueles que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

7.5. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela JF MÁQUINAS ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

7.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails de cadastro da loja JF MÁQUINAS para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos e Condições de Uso da Loja JF MÁQUINAS.

8. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A JF MÁQUINAS , na busca por constante melhoria e aprimoramento de seus processos, informa que a presente Política de Privacidade está sujeita a alterações para garantir transparência e segurança aos seus usuários e clientes. Desta forma, a JF MÁQUINAS se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.

8.2. Após a entrada em vigor das modificações da política, o usuário que der continuidade aos acessos e não se manifestar expressamente, automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, o usuário entende que deve verificar regularmente eventuais mudanças neste documento.

9. COMO A JF MÁQUINAS SE POSICIONA LEGALMENTE

9.1 A JF MÁQUINAS respeita e se submete a legislação brasileira, e por esta razão, esta Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.

10. DÚVIDAS E SUGESTÕES

10.1 A JF MÁQUINAS é uma empresa transparente e que trabalha em conjunto com seus usuários e clientes. Nesse sentido, qualquer dúvida em relação ao presente documento ou a Loja JF MÁQUINAS , utilize nossos canais de atendimento disponíveis no FALE CONOSCO ou através do e-mail atendimento@lojajfmaquinas.com.br

Última atualização: 09 de Julho de 2021